Исследование того, что туристы крадут из отелей, представила компания Wellness Heaven. Причем в отчёте опубликованы не только «цифры потерь», но и национальные предпочтения воров: любопытно, что самыми банальными воришками оказались немцы, а вот швейцарцы и французы предпочитают тащить что подороже. Кроме того, эксперты рассказали, в каких отелях больше всего воровства — выяснилось, что из отелей 5* и воруют по-крупному, вынося матрасы и кофеварки, а вот туалетную бумагу выносят чаще в 4*. Назвали отельеры и самые курьёзные случаи воровства.
Как пояснили составители рейтинга, для того, чтобы его составить, они опросили руководство около 1.4 тыс. отелей, в основном в Европе. Ответы были получены осенью 2023 года, после завершения сезона. Причем в опросе приняли участие 740 владельцев отелей 4* и 636 из 5*.
На первом месте среди предметов, которые туристы пытаются присвоить — полотенца и халаты. Далее следуют вешалки, а также ручки и косметика.
Что касается того, туристы какой национальности что воруют, эксперты также сделали подробный отчёт. Самые банальные несуны — это немцы, а также британцы — они в основном воруют полотенца, халаты, а также уносят косметику и туалетные принадлежности. Итальянцы, похоже, неравнодушны к вину, и предпочитают заимствовать у отеля бокалы в качестве сувениров, голландцы практично заимствуют лампочки и туалетную бумагу, а вот австрийцы — любители кофе и готовы вынести не только чашки с кофейной станции, но и кофемашину. Американцы предпочитают батарейки и подушки. А вот французы выбирают подороже — и могут украсть не только пульт дистанционного управления, но и телевизор вместе с ним. Дорогие «сувениры» выносят и швейцарцы, но они чаще выносят фены.
Есть и специфическое воровство в зависимости от места расположения курорта. Все попавшие в список отели Мальдив жалуются на массовое воровство туристами цветов с клумб — им приходится закупать новые цветочные композиции иногда несколько раз в неделю. «Возможно, спрос на цветы просто слишком высок из-за большого количества предложений руки и сердца», — комментируют исследователи.
Ещё один занятный факт — дорогие кражи более вероятны в 5* отелях. Так, там существенно чаще выносят «отельные» планшетные компьютеры — в 6 раз чаще, произведения искусства — в 4.3 раза. А также в пятизвездочных отелях также значительно чаще воруют телевизоры (4,9 раза) и даже матрасы (5,4 раз). В отелях 4* чаще выносят банальные вещи — полотенца, вешалки, а также туалетная бумага пользуются существенно большим спросом у туристов-«несунов».
Ещё один факт о том, что можно назвать воровством — т. е. о краже дорогих предметов. По сравнению с 2019 годом краж из отелей стало больше. Так, стали «выносить» мини-холодильники, чего раньше не было, а теперь 3.3% отельеров сказали, что с этим столкнулись. Значительно выросли кражи кофеварок — с 6,9% до 11,4%; матрасов с 4,2% до 6,6%, а также планшетных компьютеров с 12,0% до 18,3%. А вот отельные телефоны и лапочки воровать стали меньше.
Перечислили отельеры и самые странные краденые вещи. В одном отеле в Берлине побывали туристы, которые умудрились унести целую раковину. Также в списке украденной сантехники — душ с гидромассажем, насадка для душа, водосточная труба и сиденья для унитаза. Из отеля в Италии «три неизвестных в комбинезонах» умудрились вынести рояль — правда, не факт, что это были туристы. В Англии какой-то коллекционер-любитель поснимал с двери гостиничных номеров цифры номера — причем заметили это только тогда, когда следующий турист не смог найти свой номер. В Австрии под Зальцбургом столь же незаметно унесли скамейки из отдельно стоящей сауны — их пропажу также заметили только по жалобе следующего гостя; в Германии в отдельно стоящей сауне при этом разобрали и вынесли стерео-систему. Впрочем, вопрос, как воры выносят такие громоздкие трофеи, в число которых входят также матрасы — даже с кроватей king size – для отельеров остаётся загадкой. Вероятно их в ночи грузят на лифты, ведущие сразу на парковку.
Закончим этот перечень забавным случаем. В отеле во Франции постояльца поймали при попытке украсть чучело кабаньей головы. Позже этот трофей он все-таки получил: друзья выкупили драгоценный предмет в отеле и подарили ему на свадьбу.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Миндальное молоко или овсяное: диетологи рассказали, что полезней».
